Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại fireant22, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fireant22 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ thời điểm bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch cuối cùng trong phiên chơi, đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử thanh toán không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong khoảng thời gian do luật địa phương quy định, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được phản hồi riêng, không qua kênh chung.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua Live Chat ngay trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong khung giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hủy liên kết ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách fireant22 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch nạp/rút. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp cổng thanh toán và khi pháp luật địa phương yêu cầu, không vì mục đích thương mại khác.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng thời gian quy định theo luật hiện hành.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong phần cài đặt hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian luật địa phương cho phép. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ duyệt trên điện thoại. Bạn có thể chỉnh lại tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.