Chính Sách Bảo Mật
fireant22 – Dữ Liệu Của Bạn, Ưu Tiên Của Chúng Tôi

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này được ban hành bởi fireant22 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại website fireant22.net cùng các ứng dụng di động liên quan, nhắm đến người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ của fireant22, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan hiện hành. Chúng tôi cam kết cập nhật chính sách này khi có thay đổi về pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fireant22 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh danh tính (KYC).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: các trang đã xem, trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).
• Dữ liệu từ cookie và các công nghệ tương tự (xem thêm Mục 5).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fireant22 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Thiết lập, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam được tham gia dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận và rửa tiền nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm, cá nhân hóa nội dung và tối ưu hóa giao diện.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fireant22 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (nhà phát hành game Casino, Bắn Cá, v.v.) có thể nhận ID tài khoản ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà thầu IT, dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu hỗ trợ vận hành nền tảng, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fireant22 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tính năng và nội dung.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6Bảo Mật Dữ Liệu

fireant22 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro về truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu tại nơi lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) nhiều lớp.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả tài khoản quản trị viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Chính sách quản lý truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege).

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fireant22 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa và lưu trữ không quá 2 năm.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, d ữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận của fireant22.

8Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà fireant22 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự chấp thuận của bạn, bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fireant22 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của fireant22 được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng băng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình bảo mật, ngoại trừ các thông tin bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fireant22 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và trong ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang chính sách này.

Với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể chỉ cập nhật ngày hiệu lực mà không gửi thông báo riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách fireant22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
• Zalo: fireant22.official – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @fireant22vn – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Live Chat: Trực tiếp trên website fireant22.net, khả dụng mọi lúc

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của fireant22 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, phản hồi sẽ được ưu tiên trong vòng 24 giờ.